Über die Barcode Scan App für Exact Online können Sie direkt Retouren anlegen.
Drücken Sie auf die Retouren-Schaltfläche wie unten abgebildet, um eine neue Retourenbestellung zu erstellen.
Anschließend werden alle noch zu bearbeitenden Retouren in einer übersichtlichen Liste angezeigt:
Klicken Sie auf eine dieser Retouren, um sie zu bearbeiten, oder drücken Sie auf die grüne Schaltfläche “Retoure hinzufügen”, um eine neue Retourenbestellung zu erstellen.
Retourenbestellung hinzufügen
Drücken Sie auf die Schaltfläche “Retoure hinzufügen”, um eine neue Retourenbestellung zu erstellen:
Anschließend erscheint eine Liste der ausgelieferten Verkaufsaufträge, von denen Sie eine Retoure buchen können. Ein Artikel muss schließlich erst geliefert worden sein, bevor er retourniert werden kann. Wählen Sie einen Verkaufsauftrag durch Anklicken aus:
Es erscheint eine Übersicht der gelieferten Artikel auf dem ausgewählten Auftrag. Pro Zeile können Sie angeben, ob der Artikel erneut geliefert oder per Gutschrift gutgeschrieben werden soll.
Wählen Sie pro Zeile die Anzahl der Artikel aus, die retourniert werden sollen.
Wenn Sie die Option Sofort verarbeiten aktivieren, wird der Verkaufsauftrag direkt abgewickelt und es wird davon ausgegangen, dass Sie die Artikel vom Kunden bereits zurückerhalten haben. Wenn dies nicht der Fall ist, deaktivieren Sie das Häkchen. Die Retourenbestellung wird dann erstellt, aber noch nicht verarbeitet. Die Retourenbestellung erscheint dann in der Retourenübersicht und kann später verarbeitet werden.
Wenn Sie auf Senden klicken, wird die Retourenbestellung erstellt und gegebenenfalls sofort verarbeitet.